Términos de SMS

Esta es una traducción de nuestros Términos de SMS en inglés, ofrecida para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.

1. Mensajes de texto de Hannah

Hannah Pet Hospital (Hannah the Pet Society) envía mensajes de texto a Tutores y Miembros que aceptaron recibirlos. Los mensajes provienen de Hannah Pet Hospital y pueden incluir:

• Atención al cliente: respuestas a tus preguntas y seguimiento de lo que nos solicitas, como una cotización o un examen gratuito;
• Citas: recordatorios y confirmaciones de las visitas de tu Mascota;
• Avisos de cuenta y Membresía: novedades sobre tu Membresía, el plan de tu Mascota y tu cuenta, incluidos recordatorios de pago;
• Recordatorios de cuidado: por ejemplo, cuando le tocan vacunas o un examen de bienestar a tu Mascota;
• Mensajes promocionales: noticias y ofertas ocasionales de Hannah, solo si aceptaste recibirlas.

2. Cómo aceptas recibir mensajes

Aceptas recibir mensajes cuando escribes tu número de celular en uno de nuestros formularios del sitio web y marcas la casilla de consentimiento para mensajes de texto. La casilla nunca viene marcada de antemano, y puedes enviar el formulario sin marcarla. Aceptar recibir mensajes de texto no es una condición para comprar un plan ni para recibir atención.

3. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según tus solicitudes, tus citas y la actividad de tu cuenta.

4. Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según tu plan de telefonía móvil. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

5. Cómo dejar de recibir mensajes

Responde STOP a cualquier mensaje nuestro en cualquier momento. Es posible que recibas un último mensaje que confirme que cancelaste la suscripción, y ese número no volverá a enviarte mensajes a menos que vuelvas a aceptarlos. Enviamos mensajes de texto desde más de un número, así que responder STOP detiene los mensajes del número al que respondiste. Para dejar de recibir todos los mensajes de texto de Hannah, comunícate con nosotros y pide que te quitemos de todos nuestros mensajes de texto.

6. Cómo obtener ayuda

Responde HELP a cualquier mensaje nuestro, llámanos al 503.905.5200 o escríbenos a [email protected].

7. Privacidad

Usamos tu número de celular y tu consentimiento para recibir mensajes de texto solo para comunicarnos contigo. No compartiremos información móvil con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promocionales. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos y protegemos tu información.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.